Heb je verf op kleur laten mengen en lijkt de kleur niet juist? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Wij vragen je om een roerhoutje met een beetje van de betreffende verf naar ons op te sturen.
Roer de verf vooraf enkele minuten goed door, zodat het pigment volledig is vermengd. Onze verfspecialisten vergelijken de kleur vervolgens met de officiële kleurenwaaier. Houd er rekening mee dat gemengde kleuren een afwijking van maximaal 5% ten opzichte van de kleurenwaaier kunnen hebben.
Kunnen wij de kleur niet definitief beoordelen? Dan sturen wij het proefstuk door naar de fabrikant voor een aanvullende controle.
Controleer je bestelling altijd direct na ontvangst. Is er iets mis met de bestelling of is het product beschadigd? Meld dit dan binnen 14 dagen na ontvangst. Na deze termijn kunnen wij klachten over de bestelling of de kleur helaas niet meer in behandeling nemen.
